CONDICIONES DE COMPRA

Tienda segura

Está bajo el entorno de tienda segura. Según las normas de la LSSI y LOPD

Precios y Disponibilidad de los productos

Los precios de los productos y la disponibilidad de los mismos en entrecuerdas.es son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.  

Estos precios son exclusivos para la venta por internet.

Las imagenes mostradas de los articulos, corresponden lo más fielmente posible con el producto suministrado, excepto en imagenes generales de grupos de productos, en los que mostramos una imagen representativa del producto, por lo que las imagenes mostradas no tienen valor contractual. Asi mismo, las carateristicas indicadas pueden diferir por cambios realizados por los fabricantes o errores en la introducción de los datos.

Puede realizar pruebas y calcular el coste total de la compra con los gastos de envio. El sistema tiene una opción de presupuesto para que lo pueda calcular, antes de realizar el pedido en firme, si asi lo desea. 

En caso de fín de existencias de un pedido, este sera cancelado, avisando al cliente del tiempo de demora, y/o en su caso se le propondrá un producto de similares caracteristicas.

Los pedidos seran atendidos por orden de recepción.

Impuestos

Los precios marcados en la web llevan incluido el IVA.

Plazos y formas de entrega

El plazo de entrega suele ser de 1 a 3 días hábiles, según el lugar de destino, en la mayoria de los casos suele ser de 2 días hábiles.Viene indicada de modo meramente informativo en su ficha. Tambien dependerá de la forma de pago: al ser transferencia, el pedido no se suministrará hasta la confirmación de la misma (plazo estimado 2 días). Si nos envia por fax al (917114435) ó e-mail a entrecuerdas@entrecuerdas.es el resguardo de ingreso se agilizan los trámites, también si es ingreso en cuenta pués comprobamos todos los días las cuentas y cuanto está abonado procedemos a enviar la mercancia.

Una vez recibido el pedido, le/s confirmaremos por correo electronico el plazo de entrega y la disponibilidad de los artículos.

Pueden recoger también sus pedidos en tienda, la dirección y el horario lo tienen en la web en el apartado quienes somos. Los artículos pedidos para entrega en tienda y que no hayan sido abonados previamente, serán reservados durante 7 días, transcurridos los cuales no se garantiza su disponibilidad. Válido solo para artículos en sotck. Sï hay que encargar un artículo deberá ser abonado previamente.

Gastos de envio

Los gastos de envío para España son GRATUITOS para pedidos superiores a 300 €. El envio se realizará por el medio más adecuado a los productos elegidos, pero siempre con la mayor brevedad. Para el resto de paises consultar.

En el resto de envios, estos serán a  portes  debidos y cargados en factura.  Los gastos  de  envio que correspondan, segun la opcion elegida, se reflejarán al realizar el pedido.

Forma de Pago

o ingreso en cuenta (por favor consigne en el impreso el numero de pedido en el apartado concepto)a favor de:

MUSICAL ALUCHE; S.L.

SANTANDER Nº CTA.: 0049/3110/72/1210247900

IBAN:              ES86 0049 3110 7212 1024 7900

IBERCAJA Nº CTA.: 2085/9252/03/0330287646

IBAN:           ES09 2085 9252 0303 3028 7646

Una vez confirmado el ingreso se procederá al envio del pedido.

-Paypal:

PayPal es una solución de pago seguro del grupo eBay. PayPal le permite pagar con tarjetas bancarias y saldos de cuentas PayPal. Fácil, rápido, seguro y gratuito.

 -Reembolso: 

Recibirá en la dirección indicada su pedido, el cual deberá pagar en el momento de la recepción del mismo. El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico. Esta modalidad tiene unos gastos de derechos de reembolso que se calculan al realizar el pedido. El importe máximo de esta opción es de 300 €.

Estado de su pedido

Desde el apartado "Acceso Clientes" podrá conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Pinche en "Mis pedidos" y mostrará alguno de los siguientes estados:

- Solicitado: Su pedido ha sido recibido correctamente y será tramitado en breve.
- Pagado: Su pago ha sido efectuado correctamente (únicamente aparecerá en el caso de pagos por transferencia o con PayPal).
- Tramitado: Su pedido ha sido enviado (ya no es posible cancelarlo).
- Cancelado: Su pedido ha sido cancelado.

Importante: Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación

Devoluciones

Nuestro principal objetivo es la completa satisfacción del cliente, por lo que si una vez adquirido un/os producto/s este no es de su agrado, dispone de 7 dias, desde la recepción del pedido, para su cambio por otro/s de nuestro catálogo(excepto música impresa e instrumentos de boca). Para ello deberá enviadnos un correo electrónico a entrecuerdas@entrecuerdas.es. Los gastos de devolución y reembio corren por cuenta del cliente.

El cambio de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los productos en nuestras instalaciones, previa comprobación del estado de la mercancía, y siempre que esta no haya sido usada ni manipulada, y en su embalaje original.

Garantia

Todos los productos comercializados, gózan de la garantía especificada por el fabricante o importador.

Para información sobre garantías de fabricantes o productos en concreto, contacte con nostros en info@entrecuerdas.es 

Legislación

Las compras realizadas en entrecuerdas.es estan sometidas a la normativa española vigente.

Las compras se entienden realizadas en nuestro sede de: Musical Aluche-C/ Tembleque, 142.(28024 Madrid)

Para cualquier discrepancia ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid

El hecho de cursar un pedido, supone la aceptación de estas condiciones.